1. Chính sách trả hàng:

– KOREA STORE không có chính sách nhận trả hàng và hoàn tiền (TIỀN MẶT hoặc CHUYỂN KHOẢN)

2. Chính sách đổi hàng:

– Trong bất kỳ trường hợp nào, KOREA STORE chỉ chấp nhận việc đổi hàng khi hàng đổi còn mới, còn nguyên tem/tag, chưa sửa chữa, chưa qua sử dụng, trong vòng 1 đến 2 ngày kể từ ngày mua hàng;

– Khách hàng được đổi sản phẩm khác nếu sản phẩm có lỗi vì lý do kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc sai sót của Cửa hàng, và phải có sự đồng ý và xác nhận của KOREA STORE;

– Hàng đổi phải còn mới và giữ nguyên tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác; hàng chưa qua sử dụng, chưa giặt và không bị hư hại. Hàng không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, kem cạo râu, chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v…;

– Hàng bán trong thời gian khuyến mãi, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả hàng;

– Giá trị mặt hàng muốn đổi phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua;

– Nếu quý khách không chọn được sản phẩm nào ưng ý tại thời điểm đổi hàng hoặc sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ, KOREA STORE sẽ ghi nhận số tiền chênh lệch này thành số tiền đặt cọc của Quý Khách trong lần mua tới (Phiếu đặt cọc có giá trị trong vòng 2 tháng).

3. Chính sách hủy đơn hàng:

– Khách hàng được hủy đơn hàng đặt trong vòng 12h kể từ thời điểm Quý khách thanh toán thành công. Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0944 33 9999 đồng thời gửi email về địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ hủy đơn hàng. Quá thời gian quy định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.

– Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ theo hotline: 0944.33.9999