Xin Quý khách vui lòng đọc kỹ điều khoản và điều kiện giao dịch này (sau đây gọi là “Điều khoản và Điều kiện“) trước khi đặt mua bất kỳ hàng hóa/dịch vụ nào tại KOREA STORE (sau đây gọi là “Sản phẩm“).

1. Phạm vi áp dụng:

1.1. Điều khoản và Điều kiện sẽ được áp dụng cho khách hàng:

• Mua Sản phẩm thông qua trang Web KOREASTOREVN.COM  và/hoặc tại các Store của KOREA STORE  trên toàn quốc.

• Có nhu cầu được giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng đăng tải trên trang Web của KOREA STORE.

1.2. Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là “Khách hàng”) bao gồm:

• Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua Sản phẩm tại KOREA STORE.

• Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Cách hình thành Hợp đồng:

Quan hệ hợp đồng với Khách hàng chỉ hình thành và có hiệu lực từ thời điểm Đơn hàng của khách hàng (sau đây gọi là “Đơn hàng”) được chấp nhận dưới một trong các hình thức sau:

• Sau khi có sự thống nhất giữa KOREA STORE và Khách hàng về Đơn hàng.

• Sau khi Khách hàng thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc cho Đơn hàng.

Việc khách hủy Đơn hàng (nếu có) phải được thực hiện phù hợp với quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên KOREASTOREVN.COM.

3. Giá cả và thanh toán:

Trong mọi trường hợp, giá của Sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển được quy định cụ thể tạị Chính sách giao hàng đăng tải trên KOREASTOREVN.COM.

Khách Hàng thanh toán giá trị của Đơn hàng theo quy định của KOREA STORE trước khi nhận Sản phẩm của Đơn hàng đó. Khi Khách hàng nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán Đơn hàng có nghĩa là (i) Khách hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn hàng; và (ii) Khách hàng đồng ý là Điều khoản và Điều kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản phẩm trong Đơn hàng đó.

KOREA STORE có quyền từ chối chấp nhận cho Khách Hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số trường hợp theo quyết định của KOREA STORE.

Để đảm bảo an toàn thanh toán, Khách hàng lưu ý:

• KOREA STORE hiện chưa thực hiện thanh toán online qua Website: KOREASTOREVN.COM;

• Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận;

• Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, Khách hàng vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ;

4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại:

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản phẩm … Khách hàng có thể liên hệ qua số Hotline 0944.33.9999 hoặc emai [email protected].

Khi liên hệ với bộ phận CSKH, Khách hàng phải cung cấp thông tin về Đơn hàng. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Bảo mật thông tin:

Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật đăng tải trên KOREASTOREVN.COM

6. Giới hạn trách nhiệm:

Trong mọi trường hợp, KOREA STORE không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại/mất mát/tổn thất mà Khách hàng phải chịu trừ khi do lỗi chủ quan của KOREA STORE gây ra. Trách nhiệm của KOREA STORE đối với Khách hàng (nếu có) chỉ giới hạn nguồn gốc, chất lượng, giá cả Sản phẩm mà Khách hàng mua tại KOREA STORE và các dịch vụ có liên quan do KOREA STORE cung cấp.

7. Điều khoản chung:

Các quy định được dẫn chiếu trong Điều khoản và Điều kiện này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

KOREA STORE và Khách hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ quy định tại Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bất kỳ nội dung nào của các Điều khoản và Điều kiện này bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần, thì tính hiệu lực của các nội dung khác trong Điều khoản và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng.

Điều khoản và Điều kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa KOREA STORE và Khách hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày. Nếu không thể giải quyết trong thời hạn ba mươi (30) ngày này, tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.